GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Als zusätzlichen Service bieten wir Ihnen den Trusted Shops Käuferschutz an - empfohlen vom Bundesjustizministerium, der Stiftung Warentest und dem ZDF-Magazin WISO: Damit ist Ihr Einkauf zu 100% abgesichert; unabhängig von der Zahlungsart.  Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie. Die Gültigkeit des unseres Siegels können Sie prüfen, indem Sie auf das Trusted Shops-Logo am linken Seitenrand oder ganz oben rechts klicken.

Was umfasst der Trusted Shops Käuferschutz?

1. Nicht-Lieferung

Bleibt die Lieferung aus und wurde der Kaufpreis vom Online-Shop nicht fristgerecht ersetzt, greift die Absicherung und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.


2. Nicht-Erstattung

Auch wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechtes die bestellte Ware fristgerecht zum Online-Shop zurücksenden, dieser jedoch den Kaufpreis nicht erstattet, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.


3. Kreditkartenmissbrauch

Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 Euro.
Und falls Sie dennoch ein Problem mit der Bestellung haben, hilft Trusted Shops Ihnen, eine Lösung mit dem Online-Shop zeitnah herbeizuführen.


Wann und wie kann ich mich zum Trusted Shops Käuferschutz anmelden?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kommen Sie auf eine Seite, auf der Sie den Käuferschutz aktivieren können, indem Sie an der entsprechenden Stelle einfach ein Häkchen setzen. Auch bei telefonischen Bestellungen ist das kein Problem, teilen Sie uns einfach mit, dass Sie den Käuferschutz wünschen. Mehr müssen Sie nicht tun, eine Registrierung bei Trusted Shops ist also nicht notwendig!


Bis zu welcher Summe bin ich durch den Käuferschutz versichert?

Wir bieten Ihnen eine Absicherungssumme von bis zu 2.500,- Euro. Diese Absicherungshöhe wird Ihnen zusätzlich nach Abschluss des Käuferschutzes per E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass ein zweiter Einkauf ggf. nicht mehr abgesichert ist, wenn Sie nicht erneut den Käuferschutz abschließen.


Wann beginnt die Käuferschutz-Garantie und wie lange ist sie gültig?

Der Beginn der Trusted Shops Käuferschutz Garantie entspricht dem Datum Ihrer Bestellung. Eine nachträgliche Veränderung des Garantiebeginns ist aus versicherungstechnischen und -rechtlichen Gründen nicht möglich. Die Garantie ist zunächst einmal für 30 Tage gültig. Der genaue Zeitrahmen wird Ihnen in der Garantie-Bestätigung, welche Sie im Anschluss an den Abschluss des Trusted Shops Käuferschutz per Email erhalten, mitgeteilt.

Wenn Sie weitere Fragen zu dem Käuferschutz haben sollten, beraten wir Sie gerne unter 06691-7792780 oder eMail info@accipo.de.